よくある質問

26 結果
  • Connexoonはどこで買えますか? (924) 2019.12.23

    Connexoonは下記販売サイトでオンライン販売しております。
    https://shop.somfy.co.jp

  • どうすれば、自宅に設置したシステムにソムフィの機器が含まれていることを確認できますか? (833) 2018.11.15
    1.専門の施工店に、ブランドとモーターの製品番号を明記した詳細な見積りを依頼する。 2.「Powered By Somfy」ステッカーが設置された製品に貼ってあることを確認する。これは製品に、ソムフィと緊密に提携しているメーカーによってソムフィのモーターが装備されていることを示します。 3.機器のリモコン上に表示されているブランドをチェックする。
  • 自宅の機器の互換性はどうすればわかりますか?  (1132) 2018.11.15
    TaHoma® Bee:ソムフィの無線RTSを使用するすべての製品およびzigbeeを使用するモーターとデバイスは、TaHoma® Beeスマートホーム ボックスと互換性があります。有線の電動化システムを導入済みの場合、ソムフィの無線RTS受信機を追加し、ボックスでそれらを管理しましょう。 Connexoon Window RTS:Connexoon ボックスは、ソムフィの無線RTSを使用するモーターとデバイスに対応しています。ボックスを設置したら、Connexoon Window RTSアプリをダウンロードします。ソムフィの無線RTS対応機器の一覧をご覧ください(リンクをクリック)。
  • エクステリアスクリーンのチェックリスト (204) 2018.10.18
    電動システムを選ぶ前にチェックするポイント: 1.お好きなエクステリアスクリーンのタイプは?2つの選択肢:標準タイプのエクステリアスクリーンまたはファスナースクリーンから選びます。ファスナースクリーンには大きな利点があります。ぴったりと閉じたキャンバスで、風を通さず、完全な遮光性を発揮します。 2.ご自宅の壁の角度は?エクステリアスクリーンの電動システムを設置できるのは、垂直の壁(角度180°)のみです。 3.ファブリックに求める品質は?紫外線や天候に対する耐性、手入れのしやすさなど、いくつかの基準を基にお客様に合った製品を見極めます。
  • 窓シャッターのチェックリスト (1153) 2018.10.15
    電動システムを選ぶ前にチェックするポイント: 1.シャッター駆動システムのタイプは何を選ぶか(内または外) 2.設置タイプは何を選ぶか(外壁に取り付ける、壁に埋め込む、開口部の上部に組み込む) 3.電源はどこにあるか(内側から見て右または左) 4.ソーラータイプのソリューションを設置する場合は、専門家に相談を!  
  • Connexoonとは? (730) 2018.10.12

    Connexoon Window RTSは、窓まわりのリモコン対応製品をスマートフォンにダウンロードした専用アプリ「Connexoon Window RTS」からインターネットを介して操作する製品です。
    いつでも、どこからでも場所を問わず登録した窓まわり製品を操作できるので暮らしに「ゆとり」と「安心」が生まれます。

  • Connexoonの動作にはインターネット接続が必要ですか? (725) 2018.10.12

    はい。ご自宅の機器の登録や機器の遠隔操作にはインターネット接続が必要です。

  • Connexoonの価格はいくらですか? (905) 2018.10.12

    Connexoon本体は20,000円(税抜)です。
    Connexoon Window RTSアプリは無償でダウンロードいただけます。

  • 他で入手できる他社のソリューションと比べConnexoonの利点は何ですか? (477) 2018.10.12

    機能がシンプルで使い勝手が良いところ、また価格も安価なので気軽にスマートライフを始めやすいという利点があります。

  • 停電があった場合、Connexoonはどうなりますか? (680) 2018.10.12

    停電時は使用できませんが、停電から復帰した場合は特別な設定等は必要なく、停電前と同様にご使用いただけます。稀にインターネット回線等の再起動が必要となる場合がございます。

  • Connexoonのセキュリティ面はどうですか? (295) 2018.10.12

    Connexoon RTSは、RTSテクノロジー(Radio Technology Somfy) を搭載しています。RTSテクノロジーは長い間安全にお使いいただいている実績のあるテクノロジーです。スマート機器に送られるコマンドの伝送はデバイスごとに固有の暗号化キーを使用します。ソムフィのセキュリティは、お客様の設備が誰にもハッキングされないよう、バンキングデータおよび伝送セキュリティと同レベルになっています。

  • ソムフィは個人データをどのように管理していますか? (139) 2018.10.12

    ソムフィは、とくにインターネットとモノのスマート化が到来して以来、顧客データの保護を常に重視してきました。
    当社のサーバは安全性が高く、厳重なセキュリティ・秘密保持方針を通して顧客データの保護に力を尽くしています。

  • 自宅のオーニングが壊れました。オーニングのチューブに巻かれたキャンバスを元通りにするため、ソムフィに問合せてもよいですか? (498) 2018.10.12

    ソムフィが設計・製造するのは、住宅向けオーニングを電動化するモーターのみです。当社製品の導入メーカーは、モーターを合わせて電動オーニングを組み立てます。組み立てられた製品は、最終的に専門の施工店によってご自宅に設置されます。ご自宅の設備を修理するには、施工店またはオーニング製造メーカー様にお問合せください。

  • 窓シャッターを電動化するメリットはなんですか? (282) 2018.10.12

    まずは、時間と労力が節約できます。手動窓シャッターのように1台ずつ手作業で開閉する必要がなくなります。短時間外出する際も、リモコンやスマートフォンから「クリック」するだけでシャッターを閉められるため、時間的にも節約することができます。次に、防犯面でメリットがあります。電動シャッター特有の強固なロック機構により防犯性能が上がり、さらには窓シャッターをタイマーで動かして在宅を装うこともできます。

  • ご自宅のカーテンに合った電動システムの選び方は? (131) 2018.10.12

    カーテンはさまざまな種類から選べます。
    1.シンプルプリーツカーテン。ワイドで手入れが簡単なカーテンはクラシックなスタイル。昼夜を選ばないカーテンを設置したい場合に最適です。

    2.リップル。モダンでエレガント、手入れが簡単なカーテン。遮光カーテンをお求めの場合に最適です。ソムフィでは、カーテンがご自宅の窓にぴったり合うよう、特注レールも製造しています。  

  • カーテンレールのチェックリスト (186) 2018.10.12

    電動システムを選ぶ前にチェックするポイント:

    1.電動化したいカーテンの重さ電動化できるカーテンの重さは最大60 ㎏までです。

    2.カーテンの幅とスタイル最大で幅12メートルまでのさまざまなカーテン(ストレートやプリーツ)を電動化できます。

    3.カーテンの開き方(両開きまたは片開き)

    4.カーテンをどちら向きに設置したいか(左または右)

    5.近くに電源はあるかモーターは住宅の電気系統に接続する必要があります。  

  • ご自宅のロールスクリーン/ブラインドに合った電動システムの選び方は? (122) 2018.10.12

    どのタイプのロールスクリーン/ブラインドを選べばよいですか?

    1.ロールスクリーン。選ぶファブリックによって、ロールスクリーンは強烈な日差しを遮ったり、完全な遮光性を発揮したりします。ご自宅のインテリアに望む雰囲気をご自分でお選びください!

    2.ベネシャンブラインド。可動式スラットで自然光の強さを調節し、室内を好きな明るさにできます。

    3.ゼブラシェード光の強さをコントロール!この特注ファブリックを選べば、日光を十分に取り入れたり、親密な雰囲気を演出してプライバシーを守ったりすることができます。

    4.セルラーシェード優れた断熱性と熱を閉じ込める性質のおかげで、最適な室温を保つことができます。市場には、標準タイプのブラインドや縦型のブラインドなど他のタイプのブラインドもあります。主なメリットは?住まいを日差しから守り、プライバシーを保ちます。

  • ご自宅のオーニングに合った電動システムの選び方は? (90) 2018.10.12

    ご自宅のテラスを効果的に守れるオーニングにはいくつかのタイプがあります。

    1.標準タイプ。オーニングを閉じたときも、折り畳み式アームとキャンバスは露出しています。このようなモデルには、Sunilus io電動システムの使用をお推めします。

    2.カセットオーニング。折り畳み式アームとキャンバスがカセット(ボックス)に密閉収納され、紫外線や水滴から保護されます。

    3.セミカセットオーニング。キャンバスのみがカセット内に密閉収納され、保護されます。カセット付きのオーニングには、Sunea io電動システムの使用をお推めします。

  • ソムフィのチェックリスト (193) 2018.10.12
    最初のチェックポイント: 1.十分なインターネット接続があるか。設備を接続するのにインターネット接続が必要です。 2.選んだホームオートメーション ボックスによって対応する製品は異なります。詳細は前の質問をご覧ください。 3.無線が届く範囲を最大限にするため、ボックスを家の中心の、遮るものがない場所に置くことをお勧めします。
  • 有線技術で設置された機器があります。アップグレードできますか? (126) 2018.09.28
    もちろんです。RTS受信機を追加するだけで、指示を一元管理し、それを既存の配線を通してモーターへ送信できるようになります。その後、他のRTS製品を追加したい場合、制御点に配線する必要はありません。
  • ソムフィは窓シャッターとロールスクリーン/ブラインドを製造していますか? (169) 2018.09.28

    ソムフィが設計・製造するのは、住宅向け電動窓まわり製品のモーターのみです。当社製品の導入メーカーは、モーターを合わせて電動製品を組み立てます。組み立てられた製品は、最終的に専門の施工店によってご自宅に設置されます。ご自宅の設備を修理するには、施工店または製造メーカー様へお問合せください。

  • リモコンに「ストップ」ボタンが見当たりません。 (301) 2018.09.28

    押しボタン中央の「マイ」ボタンが「ストップ」ボタンです。

  • どのタイプの室内用ブラインド類を電動化することができますか? (392) 2018.09.28
    ファブリック製ロールスクリーン、ローマンシェード、バルーンシェード、アルミ製または木製のベネシャンブラインド、カーテンなど、室内用ブラインド類の大部分が電動化できます。
  • オーニングを電動化するメリットは何ですか? (182) 2018.09.28
    オーニングを電動化・自動化すると、暮らしに家族や友人と分かち合うゆとりが生まれます。デッキチェアから立ち上がることなく、リモコン操作ひとつで日差しか日陰かを選べます。ハンドル操作はもう必要ありません。天候センサーにより、オーニングは日が差せば下がり、風が強くなれば格納されます。悪天候から守られ、滑らかに操作されるため、オーニングの機構とキャンバスの寿命が延びます。日が暮れたら、リモコンでテラスと庭をライトアップし、さらにオーニングシステムに組み込まれた予備ヒーターを点けることもできます。
  • 出窓に日が差したときに、オーニングを自動的に閉じることはできますか? (279) 2018.09.28

    風力陽光センサーSoliris Sensor RTSを設置すれば、日差しや風力に合わせて自動で開閉させることが可能です。外出中でもベネシャンブラインドが日差しの強さに応じて閉じます。